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Was in einen Greenscreen-Editor-Fehlerbericht gehört

Diese Details helfen, ein Problem reproduzierbar zu machen. Sie können Ihre Medien beschreiben, ohne die Originaldatei zu senden.

  • Die Seiten-URL, Browsername und -version sowie das Gerät.
  • Dateityp, Maße und ungefähre Dauer oder Größe der Quelldatei.
  • Die gewählte Key-Farbe, die Einstellungen und die Hintergrundoption.
  • Die ausgeführten Schritte und alle angezeigten Fehlermeldungen.
  • Was Sie erwartet haben und was in der Vorschau oder beim Export passiert ist.

Schützen Sie Ihre Ausgangsmedien: Nutzen Sie nach Möglichkeit ein kleines künstliches Beispiel und geben Sie nur Informationen an, die Sie per E-Mail teilen möchten. Unsere FAQ behandelt auch Browser-Kompatibilität und Exportgrenzen.